Решебник
Оглавление
- Предисловие
- §1. Не торопитесь!
- §2. Скидки
- §3. 4+/-2 или Меньше доводов!
- §4. Сделайте свою подготовку видимой
- §5. Первое предложение
- §6. Социальное сравнение или Что скажут люди?
- §7. Коалиции
- §8. Завершение переговоров — пауза на два вдоха
- §9. Блокнот переговорщика
- §10. Недостатки посредников
- §11. Нехватка времени
- §12. Пакетные соглашения и динамика переговоров
- §13. Тактики Коломбо (пусть они будут круче).
- §14. «Дай откусить»
- §15. Иллюзорная справедливость
- §16. Задавайте вопросы
- §17. Слушайте ответы
- §18. Лучшие консультанты – ваши клиенты и вы сами
- §19. Спонтанность — отношения важнее технологий
- §20. Проигранные переговоры
- §21. Почему у нас не работают западные методики?
- §22. Если они очень большие
- §23. Новенькое
- §24. Не надо дружить, ведите переговоры
- §25. Предлагайте развитие того, что есть, а не приобретение чего-то нового
- §26. Неудобная тишина
- §27. Место для переговоров и его влияние на результат
- §28. Улыбайтесь!
- §29. Хороший-плохой полицейский
- §30. Правила изменились (метод Трампа)
- §31. «Walk out» (Выход из комнаты)
- §32. Вы один, против вас — группа
- §33. Вы с группой коллег ведете переговоры с одним человеком
- §34. Дефективная память — забывайте неприятности
- §35. Жесткие переговоры
- §36. У меня нет полномочий
- §37. Нас все устраивает
- §38. Агрессия на переговорах
- §39. Повседневная манипуляция — причины и механизмы
- §40. Дышите
- §41. Первым начинать. Первым заканчивать